Ilona Urbanová má bohaté zkušenosti jak z oblasti personálního řízení, tak vzdělávání. Stála u vzniku jedné z prvních jazykových škol v tehdejším Československu FISHNET ACA a založila čtyřleté gymnázium s rozšířenou výukou jazyků Beskydy Mountain Academy ve Frýdlantě nad Ostravicí. Více jak dvacet let pracovala na pozici personální ředitelky pro významné české i zahraniční společnosti. Po odchodu z korporátního prostředí využívá své nabité zkušenosti jako konzultantka a mentorka pro oblast personálního a strategického řízení. Působí také v neziskovém sektoru. Tři roky vedla projekt Pomáháme školám k úspěchu v Nadaci The Kellner Family Foundation. V současné době pracuje na pozici Senior Manager v organizaci European Great Commission Collaboration, která je součástí filantropických aktivit bratrů Walachových (bývalí majitelé Walmark a.s.).